Dice Peter Drucker (conocido como el padre de la administración por muchos) que las organizaciones tienen que aprender a gestionar correctamente el manejo del cambio para no morir.
¿Qué te parece tener que programar como dejar morir algo para no morir?.
Te darás cuenta que es inevitable la necesidad de cambios internos en esta época de tantos y tan veloces cambios en nuestro entorno.
Tabla de contenidos
¿Por qué nos cuesta tanto el cambio?
A pesar de que en nuestros aspectos personales seguramente haya cosas que queramos cambiar, muchas veces la inercia hace que no realicemos esos cambios. Cabe en estos casos preguntarse si realmente queremos cambiar o tenemos una gran resistencia al cambio.
En este sentido, una empresa (chica o grande) tiene las mismas características que una persona, no es fácil llevar a cabo cambios. Pasar de una situación cómoda actual a una posiblemente mejor pero incierta no es tarea sencilla. Principalmente se presenta el miedo a lo desconocido.
Quizás es solo darse cuenta que por más que lo queramos de otra manera,todo alrededor de nuestra empresa va cambiando. Cambian proveedores, cambian clientes, cambian las tecnologías, cambian las formas de hacer las cosas y de comunicarse. En medio de tanto cambio, no cambiar para adaptarse, puede significar morir.
Pensemos el fracaso de Blockbuster por ejemplo, que por no cambiar su modelo de negocios (alquiler de películas y videojuegos) fué consumido por la televisión on demand por empresas como Netflix.
Claro que hay que analizar más factores de esa compañía, pero realmente visto con el diario del lunes, no crees que si paralelamente a lo viejo hubieran pensado en cómo implementar lo nuevo, podrían haber tenido una sobrevida en el mercado?
Frases a desterrar de tu vida empresarial
Piensa unos minutos en cada una de estas frases, y el significado negativo que traen:
- “Aquí las cosas siempre se hicieron así”.
- “Estamos cómodos realizandolo de esta manera”.
- “No es necesario hacer las cosas de forma distinta”.
- “Así estamos bien”.
¿Las quieres seguir utilizando?
¿Cómo adoptar el cambio de forma sistemática en la organización?
Existe la frase de que lo único constante es el cambio, pues bien, no conviene entonces tener una postura amigable con el cambio?.
No es mejor invitar a tomar el té al cambio?
Si el cambio es inevitable por más que te aferres con dientes y uñas a lo viejo, ¿por qué seguir luchando?
Puede que principalmente te cueste visualizar la situación positiva luego de un cambio. No te ha pasado de cambiar y decir “la verdad, ¿por qué no lo hice antes?”. No hagas que te sobre tiempo de situaciones negativas, cambialas desde YA!.
El cambio raras veces es fácil, el proceso de adaptación al mismo es un costo chico para una recompensa mayor.
Algunos de los pasos recomendados a tener en cuenta para cambios grandes en una organización de cualquier tipo:
- Realizar un diagnóstico del problema: Es responder a la pregunta, ¿Qué esta sucediendo?¿Por qué se requiere un cambio?. Hay que dejar de hacer aquello que esta perjudicando a la empresa, y hacer aquello que puede beneficiarla.
- Trazar un plan: delinear un plan por escrito, de como será el cambio y qué se pretende lograr con él. Es especialmente importante mostrar a los empleados porque es absolutamente necesario el cambio para que nos ayuden a nuestro propósito. Además, al tenerlo por escrito será más fácil poder visualizar los pasos que nos conducen a lo que queremos conseguir.
- Entender y minimizar las distintas reacciones al cambio: esta seguramente sea la etapa más difícil. Es encontrar y diluir esas situaciones que pueden hacer fracasar el cambio tan deseado. Es mostrar porqué es necesario romper el equilibrio existente de la situación actual. Es un trabajo arduo y constante.
- Evaluar la situación luego de realizado el cambio: preguntarse si se mejoró la situación o será necesario realizar nuevos cambios.
Cambios positivos de que tu empresa adopte una actitud al cambio de forma permanente
Si se adopta el cambio como una constante, nos sentiremos en poder de decisión de las cosas que suceden en nuestra empresa, dejaremos de ser víctimas.
Ya no será una posibilidad atribuir lo malo que sucede al destino, a la suerte, a los otros. Asumimos nosotros el poder de brindarnos lo bueno con nuestro trabajo diario, constante y supervisado.
Aunque no lo creas, cuanto mayor aprendas a adoptar cambios de forma sistemática, tanto más fácil será adoptar nuevos cambios en un futuro, es una cuestión de ejercicio.
Asumiremos una actitud de revisar constantemente si lo que estamos realizando nos encamina a nuestros objetivos, si la forma de hacer las cosas aún sigue siendo válida. Revisaremos constantemente el interior de nuestra empresa así como el entorno para mejorar constantemente a través de pequeños y grandes cambios.
Principalmente, sentiremos mayor control de las situaciones, ya que nosotros las manejamos en nuestra medida. Ya que como dice la frase…
que la suerte te encuentre trabajando.
