Tabla de contenidos
Introducción
Spoiler alert: No todos los clientes son para vos, y está perfecto. En lugar de desgastarte con personas que no entienden tu trabajo o que quieren “milagros” con $5 de presupuesto, hoy te enseño a filtrar a los que no te suman y a atraer a los que van a hacer brillar tus campañas.
Como Ads Manager, uno de los mayores desafíos no es solo conseguir clientes, sino atraer aquellos con potencial real de éxito y filtrar los que podrían convertirse en dolores de cabeza. Trabajar con clientes no aptos puede generar estrés, malentendidos, pérdida de tiempo y, peor aún, poner en riesgo tu reputación.
Por eso, hoy te enseñaré cómo identificar rápidamente qué clientes tienen potencial de ser “ganadores” y cuáles es mejor dejar pasar
1. ¿Qué es un cliente ganador? (Y por qué NECESITÁS uno) 🏆
Un cliente ganador es ese que te hace amar tu trabajo. No porque sea perfecto, sino porque entiende el proceso, valora tu laburo y está dispuesto a invertir para crecer. Especialmente tiene un negocio validado, que vende.
Además, el cliente ganador TRABAJA por su propio éxito.
Señales que indican un cliente ganador:
- Tiene un negocio real, funcionando y generando ingresos.
- Invierte en publicidad (y no se asusta de hacerlo).
- Tiene claro su cliente ideal o está abierto a desarrollarlo con vos.
- Respeta los procesos (y los tiempos) sin estar respirándote en la nuca.
- Entiende que el éxito no llega en 24 hs y que una campaña lleva optimización.
- Valora tu tiempo y tu expertise. No negocia cada peso como si fuera el último.
💡 Cliente Ganador: Es aquel que te da libertad estratégica y confía en vos, pero también está abierto a sugerencias y feedback y trabaja codo a codo.
2. Alertas rojas: cómo detectar clientes NO aptos 🚫🚩
Sabés que estás frente a un cliente no apto cuando:
- No tiene claro su negocio: No sabe a quién le vende, ni por qué lo elegirían.
- Presupuesto limitado y expectativas irreales: Quiere facturar $10.000 con $50 en ads.
- Comunicación caótica o cero compromiso: No responde, entrega todo tarde o pide cambios cada 5 minutos.
- Busca soluciones mágicas: “Haceme viral”, “Quiero 100 leads en un día”, “Conozco a otro gestor que hace esto más barato”.
- No respeta procesos: Quiere que la campaña salga ayer, pero no tiene ni creatividades listas.
💥 Red flag extrema: Si en la primer charla ya te hace sentir incómodo o te transmite “drama”, hacele caso a tu intuición.
3. Tu sistema anti-clientes tóxicos 🛑💡
No hace falta tener súper poderes para filtrar malos clientes. Con un proceso simple, los identificás al toque:
Paso 1: La información PREVIA a la reunión 📝
Antes de siquiera tener una reunión en vivo con ese potencial cliente, enviale un lineamiento de tus condiciones generales.
Luego de ello, y si decide avanzar, enviales cuestionario inicial de no más de 5-6 preguntas pero incluyendo algunas de estas preguntas clave:
- ¿Cuáles son tus objetivos en los próximos 3 meses?
- ¿Cuál es su experiencia con la publicidad y cuáles fueron los resultados?
- ¿Cuánto invertís actualmente en ads?
👉 Si ni sabe qué responder o todo le parece “difícil”, alerta roja.
Paso 2: La Reunión de Exploración ☕
Únicamente si pasó de forma satisfactoria la primera parte, podemos pactar una reunión para ver si somos aptos para establecer esta relación cliente-proveedor.
En esta charla, prestá atención a:
- ¿Se comunica bien? ¿Tiene claridad en sus expectativas?
- ¿Se muestra abierto a sugerencias o quiere imponer sus ideas?
- ¿Tiene predisposición para entregar lo necesario en tiempo y forma?
Paso 3: El Filtro Final
Si después de esto tenés dudas… la respuesta es NO. Es preferible esperar un cliente mejor que meterte en algo que te drene energía y tiempo.
💡 Frase Pao para descartar con amor:
“Gracias por tu interés, pero en este momento no soy la mejor opción para tus necesidades”.
4. Cómo atraer clientes ganadores (sin perseguirlos) 🚀💸
Ahora que sabés qué clientes evitar, vamos a lo divertido: atraer los que realmente suman.
Estrategias posibles:
- Elegí tus círculos sociales: Mezclate en grupos donde esté tu cliente ideal, nada mejor que conquistar a potenciales clientes desde una relación de confianza.
- Mostrá resultados reales: Publicá casos de éxito, cifras, testimonios. Dejá que tus resultados hablen.
- Educá a tu audiencia: Generá contenido que demuestre tu expertise (videos, reels, carruseles, blogs). Ej: “5 errores comunes que hacen explotar tus campañas”.
- Sistemas de filtrado en tu funnel: ¿Querés que te escriban? Antes hacelos pasar por un breve formulario para que no te lleguen leads basura.
- No regatees tu valor: Desde el primer contacto, dejá claro cuál es tu inversión mínima. El que no puede pagarlo, no es para vos.
💡 Pro tip: Ofrecé un diagnóstico inicial pago. Esto filtra de una quién está dispuesto a invertir y quién no.
5. ¿Qué pasa si el cliente tiene potencial pero no está listo? 🤔💡
A veces te llegan esos clientes que decís: “mmm, tiene algo pero todavía no está listo”. ¿Qué hacer?
- Ofrecé mentorías o asesorías específicas: Capaz no necesita gestión completa, sino ordenar sus ideas.
- Plantá la semilla para más adelante: “Hoy no es el momento ideal, pero sigamos en contacto. Quizás en unos meses estemos alineados”.
- Dale recursos gratuitos: Guías, webinars, o descargables para que avance solo por ahora.
Conclusión: Más clientes sí, pero MEJORES 🧨✨
Si estás en una fase que la demanda por tus servicios crece como la espuma, planteate el comenzar a crear estrategias para filtrar clientes, que te atraiga mejores clientes y te brinde calma.
No se trata de tener más clientes, sino de tener los adecuados.
Filtrar no es ser “selectivo”, es cuidar tu energía, tu tiempo y tu expertise. Atraer clientes ganadores no es cuestión de suerte, es estrategia.
Y recordá: hay mejores clientes esperando por vos. Solo tenés que abrir el espacio correcto para que lleguen.
